UcessPay 전자결제시스템의 최강자

Home > 고객센터 > 자주하는 질문

대법원 인터넷등기소 전용 FAQ

본인 이외 타인계좌에서 납부가 가능하나요?

본인이외 타인계좌에서 납부하기 위해서는 전자지갑창(결제정보 입력화면) 중간의 '상기예금주(주민등록번호)이외의 계좌를 이용하여 결제하고자 하는 경우 [여기]를 선택하십시오'에서 [여기]버튼을 누르고 진행하시면 공인인증서로 로그인 후 계좌정보를 입력하신 후 이용하실 수 있습니다.

주민등록번호를 정확하게 입력을 해도 입력된 주민등록번호와 일치하지 않는다고 합니다.

먼저 카드의 유형이 공용법인카드인지 지정법인 혹은 개인카드인지 확인해 보셔야 합니다.
◈ 공용법인카드의 경우
카드 유형에 공용법인 항목을 선택하고 주민등록번호/사업자번호 입력란에
사업자등록번호 10자리를 입력하시고 결제하시기 바랍니다.
- 카드 유형에 공용법인 항목을 선택하신 후 보통의 경우는 비밀번호가 없지만 비밀번호가 있는 경우 '비밀번호 필요시'를 체크 하시면 비밀번호 앞 2자리를 입력하실 수있습니다.
◈ 개인 혹은 지정법인의 경우
카드 유형에 개인/지정법인 항목을 선택하고 주민등록번호/사업자번호 입력란에 주민등록번호 뒤 7자리를 입력하시고 비밀번호 앞 2자리 입력 후 결제하시기 바랍니다.
위와 같이 입력하시고도 주민번호 상이 오류 발생시에는 카드사에 사용중인 카드가 발급될 당시 등록된 등록번호를 확인하셔야 합니다.
(예 : 법인 - 본점의 사업자등록번호인지 지점의 사업자 등록번호인지 확인)

법인공용카드를 사용하고 있는데 법인번호를 입력해도 등록번호가 상이 하다고 나타납니다.

법인공용카드를 사용하실 경우 카드유형을 공용법인으로 선택하신 후 등록번호는 카드를 발급받으실 때 등록하신 '사업자 등록번호'를 입력하셔야 합니다. 결제를 위해 입력한 사업자등록번호와 해당 카드사에 입력된 사업자등록번호가 일치하는지 카드사에 문의하시기 바랍니다. 또한 일부 지점성격의 사업장에서는 발급받은 법인공용카드의 사업자 등록번호가 본점의 사업자 등록번호로 등록되는 경우도 있으니 먼저 주 사업장의 재경담당 부서로 문의하시기 바랍니다.

비밀번호 입력 오류 메시지가 뜨는데 카드사에 연락해도 이상이 없다고 합니다.

먼저 카드의 유형이 공용법인카드인지 지정법인 혹은 개인카드인지 확인해 보셔야 합니다.
1. 공용법인카드의 경우
- 카드 유형에 공용법인 항목을 선택하신 후 보통의 경우는 비밀번호가 없지만 비밀번호가 있는 경우 '비밀번호 필요시'를 체크 하시면 비밀번호 앞 2자리를 입력하실 수있습니다.
2. 개인 혹은 지정법인의 경우
- 카드 유형에 개인/지정법인 항목을 선택하고 비밀번호 앞 2자리 입력 후 결제하시기 바랍니다. 위와 같이 입력하시고도 비밀번호 상이 오류발생시에는 카드사에 사용중인 카드의 비밀번호와 비밀번호 3회 오류횟수 초과를 확인하셔야 합니다. 확인 후 오류 횟수 초과인 경우 해당카드사에 오류횟수제한 초기화를 요청하셔야 합니다.

사업자번호 3회 입력오류로 인하여 신용카드 결제가 되지 않습니다.

잘못된 사업자번호를 입력하셔서 해당카드가 사용불가능한 상태가 된 경우로 판단됩니다. 해당 카드사에 직접문의하여 카드를 사용가능한 상태가 되도록 요청하시기 바랍니다.

계좌번호입력란을 찾을 수 없습니다.

결제버튼을 클릭 하시면 계좌 정보를 입력할 수 있는 전자지갑창이 실행됩니다. 전자지갑창이 실행 된 이후 입력하시면 됩니다.

비밀번호가 없는 법인 카드인데 비밀번호 오류로 결제가 이루어지지 않습니다.

법인카드의 경우는 지정법인 카드와 공용법인 카드 두 종류가 있습니다.
◈ 지정법인 카드인 경우
법인카드이면서 개인명의로 등록이 되어 있으며 비밀번호가 존재합니다. 사용하시는 카드가 지정법인 카드인 경우에 해당 카드사에 입력된개인의 주민등록번호와 비밀번호를 확인하셔야 합니다.
◈ 공용법인 카드인 경우
결제를 위해 입력한 사업자등록번호와 해당 카드사에 입력된 사업자 등록번호가 일치하는지 확인하셔야 합니다. 또한 일부 카드사의 경우 비밀번호가 없는데 '비밀번호 필요시'를 체크하셔서 비밀번호를 입력하면 비밀번호 상이오류가 발생할 수 있습니다.

왜 은행결제가 안되나요?

신용카드 결제 요청의 경우는 결제 결과의 성공 또는 실패 여부의 확인이 즉시 가능하나 계좌이체 결제 요청의 경우에는 그 성공 또는 실패 여부를 등기 발급/열람 서비스에서 확인하기까지 약 10여분간의 시간이 필요할 수도 있습니다. 만일, 해당 대기 시간동안 민원인이 동일 등기부를 결제할 경우 이중으로 수수료가 부과되는 불합리한 경우가 발생할 수 있으므로 등기 발급/열람 서비스에서는 계좌이체에 실패한 경우 약 15분 동안동일한 등기부에 대하여 추가적으로 결제를 요청하지 못하도록 하였습니다.

공용법인카드의 비밀번호 체크는 어떤 경우에 하는 건가요?

법인카드의 경우에는 지정법인카드와 공용법인카드의 2가지 종류가 있습니다.
지정법인카드의 경우에는 비밀번호가 존재하고 법인공용카드의 경우에는 비밀번호가 존재하지 않는 경우도있으므로 저희 결제화면에서는 카드비밀번호 필요시에만 비밀번호를 입력하도록 하였습니다. 비밀번호가 없는 경우에는 '카드비밀번호필요시' 항목을 체크하지 마시고 결제를 하시면 됩니다.

실제 결제건수보다 결제내역이 작게 나옵니다

하나의 신용카드 혹은 선불카드를 여러 아이디 혹은 여러 주민등록번호로 사용하시는 경우 통합발급/열람내역에서 카드번호로 조회를 클릭하시어 조회하셔야 합니다. 다만 내역조회기간동안 결제내역조회시 입력한 아이디 혹은 주민등록번호로 결제한 내역이 있어야 합니다.

등기부 등본을 발급하였으나 출력중 프린터 오류가 발생하여 다시 발급하거나 환불받고 싶습니다.

출력중 프린터오류로 인해 결제한 등기부등본을 발급받지 못하신 경우, 전자민원실에서 민원신청을 하시면검토후 재발급여부를 결정하여 알려드립니다. 재발급승인이 난 경우 다시 발급받으실 수 있습니다. 환불을 원하시는 경우 당일 결제한 건 중 발급/열람하지 않은 건에 대해, 미발급/미열람내역에 아직 존재하는건에 한하여 결제취소가 가능합니다. 메뉴 좌측의 미발급/미열람 내역을 확인해 보시기 바랍니다.

개인회원인데 법인 카드로 결재를 하고싶습니다.

로그인 하신후 회원정보수정에 들어가셔서 법인 카드번호와 유효기간을 입력하시면, 결제시에 해당 카드가 뜨게 됩니다. 결제시 지정법인이라면 카드를 만든사람의 주민등록번호를 입력하면 되시고, 공영법인 이라면 사업장 등록번호를 입력하시면 됩니다.

현재 카드가 사용하지 않는 카드라고 나옵니다.

- 카드유효기간 입력오류 : '년도'와 '월'을 바꾸어 입력하시기 바랍니다.
- 카드번호 입력오류 : 카드에 표기된 번호를 확인하여 주시기 바랍니다.
- 사용정지 혹은 연체카드인지 확인하여 주시기 바랍니다.

공통 FAQ

결제 가능한 카드는 무엇입니까?

국내에서 발행된 모든 신용카드를 사용하실 수 있습니다.
* 해외발행 신용카드는 Visa, Master, JCB의 경우, 결제가 가능합니다.

LG카드사에서 매입을 대행하며, 원화결제만 가능합니다.

윈도우 비스타 사용자입니다.

윈도우 비스타 사용자일 경우 보호모드해제, 관리자권한 실행으로 사용하십시오. 자세한 내용은 전화문의 주시기 바랍니다.

법인카드로 할부결제가 가능합니까?

법인카드는 일시불만 가능합니다.

공인인증서는 어디서 받을 수 있나요?

공인인증서는 본인과의 대면확인이 필요하므로 거래하시는 가까운 은행 영업점을 직접 방문하여 신청하셔야 합니다.

은행영업점에서 인터넷뱅킹 사용신청서를 제출하신 후, 해당은행 홈페이지에서 공인인증서를 발급받으실 수 있습니다.

결제시 30만원 이상이면 공인인증서를 사용해야 되나요?

BC, 국민카드는 현재 ISP결제(인터넷안전결제), LG, 삼성, 현대, 신한, 외환,
롯데, 하나, 한미 카드 등은 VISA안심결제를 하셔야 하며, 거래금액이 30만원
이상인 경우에는 공인인증서도 함께 사용하셔야 거래가 가능합니다.

	법인카드 사용시 오류가 발생됩니다.

	결제시 결제창이 열리지 않습니다.

※ Window XP SP2(서비스팩2)사용자 중 팝업창이 차단된 경우

①	해당 사이트에 접속한 상태인 경우 익스플로러 메뉴[도구]→[팝업 차단]→[현재 사이트의 팝업을 항상 허용]을 선택합니다.

-	팝업 차단 메세지가 익스플로러 주소창 아래에 표시되는 경우(사이트에 접속한 상태) 익스플로러 주소창 아래 알림 표시줄을 클릭하여 표시되는 메뉴중 [현재 사이트의 팝업을 항상 허용]을 선택합니다.

-	해당 사이트에 접속하지 않은 상태/팝업 차단 상태인 경우 익스플로러 메뉴[도구]→[팝업차단]→[팝업 차단 설정] 선택후, 허용할 웹사이트의 주소나 URL을 [허용할 웹사이트 주소]상자란에 입력한 후 [추가]버튼을 누르고, 바로 아래 [허용된 사이트]에 해당 웹사이트 주소가 등록되었는지 확인한 후 [닫기]버튼을 선택합니다.

②	ActiveX 설정
-	ActiveX가 필요로한 결제서비스(신용카드, 계좌이체)에서 결제창이 열리지 않는 경우 결제 팝업창 알림 표시줄에 마우스를 클릭하여 표시되는 메뉴 중 [ActiveX 컨트롤 설치]를 선택하여 이 소프트웨어를 설치하시겠습니까? 메시지창의 [설치]버튼을 클릭하여 설치합니다.

※ 안심클릭 결제창만 안 열리는 경우(쿠키설정)

-	InternetExplorer [도구] → [인터넷옵션]을 선택합니다.
-	[개인정보] → [고급]버튼을 클릭합니다.
-	“자동 쿠키 처리 덮어쓰기” 및 “제1사, 제3사 쿠키”를 적용으로 선택하신 후 확인 버튼을 누릅니다.
-	실행중인 Internet Explorer 웹 브라우저 창을 모두 닫고 카드 결제를 재시도 합니다

※ 방화벽이 설정된 경우

①	회사 및 기관에서 결제서비스 이용고객
	네트워크망이 별도로 관리되어 결제서비스 포트가 방화벽 등으로 차단된 경우 해당 네트워크 관리자에게 문의하시어 결제서비스 포트를 오픈한 후 결제를 재시도 합니다.

②	개인 고객 중 방화벽 프로그램 이용고객
	개인 방화벽 프로그램 설치로 결제창이 열리지 않는 경우 방화벽 설정을 해제 한 후 결제를 재시도 합니다.

	LG CNS는 어떤 회사입니까?

	LG CNS를 통해 물품을 구매한 적이 없는데 LG CNS 명의로 대금이 청구되었습니다.

	결제가 두번 되었습니다. 어떻게 해야 합니까?

개인정보처리방침 | 통신과금서비스이용약관 | 서울시 강서구 마곡중앙 10로 70 LG사이언스파크 E14 | Tel : 02-2099-1286 | Mail : UcessPay@lgcns.com